Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti IN by IN s.r.o., se sídlem Zdravotnická 217, 273 41 Brandýsek, IČ: 21045984, DIČ: CZ21045984, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 396133 (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vyplývající z kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na internetové adrese www.inbyin.care (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

  2. Tyto podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání.

  3. Odchylné podmínky sjednané v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

  4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy, která je vyhotovena v českém jazyce.

  5. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozích podmínek.

 

 

II. Uživatelský účet

  1. Kupující může po registraci na webové stránce přistupovat do svého uživatelského účtu, odkud lze objednávat zboží. Objednávku lze provést i bez registrace.

  2. Kupující je povinen při registraci uvádět pravdivé údaje, které je v případě změny povinen aktualizovat.

  3. Přístup k uživatelskému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem.

  4. Kupující není oprávněn sdílet svůj účet s třetími osobami.

  5. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit účet kupujícího, pokud je neaktivní více než 1 rok, nebo pokud kupující poruší své povinnosti.

 

 

III. Uzavření kupní smlouvy

  1. Prezentace zboží na webovém rozhraní má informativní charakter, není návrhem na uzavření kupní smlouvy.

  2. Webové rozhraní obsahuje seznam nabízeného zboží s cenami, které zahrnují DPH a další poplatky.

  3. Informace o nákladech na balení a dodání platí pouze pro dodávky v rámci České republiky.

  4. Objednávka se provádí prostřednictvím formuláře obsahujícího údaje o zboží, způsobu platby a dodání.

 

 

IV. Cena zboží a platební podmínky

  1. Kupní cenu a náklady na dodání může kupující uhradit v hotovosti na dobírku nebo bezhotovostně přes platební systém ThePay.

  2. Společně s kupní cenou hradí kupující i náklady spojené s balením a dodáním zboží, pokud není uvedeno jinak.

  3. Kupní cena při platbě na dobírku je splatná při převzetí zboží.

  4. Při bezhotovostní platbě se cena hradí do 3 dnů od uzavření smlouvy.

 

 

V. Odstoupení od kupní smlouvy a reklamace

  1. Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo zboží, které nelze vrátit z hygienických důvodů (např. otevřená kosmetika a produkty péče o pleť nebo pokožku).

  2. Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to za předpokladu, že zboží je neporušené a nebylo použito. Oznámení o odstoupení je třeba zaslat na adresu prodávajícího nebo na e-mail shop@inbyin.care. Prodávající si vyhrazuje právo posoudit stav vráceného zboží, zda je způsobilé k dalšímu prodeji.

  3. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující je oprávněn reklamovat zboží, které vykazovalo vady při převzetí, pokud reklamaci podá bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

  4. Reklamace kosmetického zboží je možná pouze, pokud zboží nebylo otevřeno a pokud bylo použito v souladu s instrukcemi uvedenými na obalu. Prodávající nenese odpovědnost za nevhodné použití produktu, pokud vedlo k poškození nebo nežádoucí reakci.

  5. V případě, že kupující reklamuje produkt z důvodu alergické reakce či jiné citlivostní reakce, je povinen poskytnout podrobnosti o problému a doložit použití produktu v souladu s pokyny.

 

 

VI. Mimosoudní řešení sporů

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

  2. Platformu pro řešení sporů on-line, která se nachází na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

  3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

 

 

 

VII. Přeprava a dodání zboží

  1. Kupující má možnost zvolit způsob dopravy nabízený prodávajícím. Pokud kupující požaduje specifický způsob dopravy (např. expresní doručení), který není standardně nabízen, nese případné dodatečné náklady spojené s touto volbou.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit dodací lhůtu v případě mimořádných okolností, které nemůže ovlivnit, jako jsou přírodní katastrofy, stávky, pandemie nebo jiné situace označované jako „vyšší moc“. Kupující bude o takových okolnostech informován bez zbytečného odkladu.

  3. Kupující je povinen zboží při doručení převzít a zkontrolovat, zda není obal poškozen. Pokud je obal zjevně poškozen, má kupující právo zásilku nepřevzít a je povinen uvědomit dopravce o důvodu nepřevzetí. O této skutečnosti by měl neprodleně informovat i prodávajícího.

  4. V případě, že kupující zásilku nepřevezme a bude nutné zajistit opakované doručení, nebo dojde ke změně způsobu doručení z důvodu nepřevzetí, nese kupující dodatečné náklady spojené s opakovaným doručením či změnou způsobu doručení.

  5. Prodávající nenese odpovědnost za prodlouženou dodací lhůtu nebo zdržení zboží, které vzniklo v důsledku nesprávně uvedených údajů kupujícím, například nesprávné adresy doručení.

  6. Prodávající nezodpovídá za případné poškození zboží během přepravy, pokud je zboží dodáváno externím dopravcem. Kupující má možnost uplatnit reklamaci přímo u dopravce a prodávající mu poskytne potřebnou součinnost.

 

 

VIII. Skladování a trvanlivost zboží

  1. Prodávající upozorňuje kupujícího, že kosmetické produkty mají omezenou trvanlivost, která je uvedena na obalu každého výrobku. Kupující je povinen produkty skladovat v souladu s pokyny uvedenými na obalu a zohlednit datum minimální trvanlivosti.

  2. Kosmetické produkty je třeba skladovat v suchém, chladném a tmavém prostředí, mimo dosah přímého slunečního světla a extrémních teplot, pokud není na obalu uvedeno jinak. Nedodržení těchto podmínek může vést ke znehodnocení nebo změně vlastností produktu, za což prodávající nenese odpovědnost.

  3. Prodávající nenese odpovědnost za změnu kvality nebo účinnosti produktů, která vznikne v důsledku nesprávného skladování ze strany kupujícího po převzetí zboží.

  4. Pokud kupující po převzetí zjistí, že produkt má prošlou trvanlivost nebo jiné vady, které by mohly být důsledkem nesprávného skladování na straně prodávajícího nebo při přepravě, má právo uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu.

 

 

IX. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající plní svou povinnost informovat kupujícího dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

  2. Kupující tímto poskytuje prodávajícímu souhlas se zpracováním osobních údajů poskytnutých v průběhu nákupu (zejména jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa), a to za účelem zpracování a plnění kupní smlouvy, vedení zákaznického účtu a marketingových účelů prodávajícího.

  3. Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou k realizaci práv a povinností vyplývajících z kupní smlouvy. Údaje, které nejsou nezbytné pro plnění smlouvy, jsou po uplynutí platnosti smlouvy bezpečně odstraněny.

  4. Kupující má právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely, právo na opravu či doplnění osobních údajů, jejich vymazání a další práva uvedená v příslušných právních předpisech.

 

 

X. Marketing a tvrzení o produktech

  1. Prodávající uvádí, že veškerá tvrzení o účincích kosmetických produktů jsou založena na dostupných podkladech od výrobce a splňují platné legislativní požadavky. Prodávající se zříká odpovědnosti za zveličené účinky produktů, které by nebyly v souladu s běžným očekáváním kupujícího.

  2. Prodávající poskytuje pravdivé informace o certifikacích a schváleních produktů, které jsou platné na území Evropské unie a České republiky.

 

 

XI. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

  1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího pomocí SMS nebo na elektronickou adresu kupujícího, a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím.

  2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. Pokud je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas kdykoliv odvolat.

 

 

XII. Komunikace s kupujícím

  1. Veškerá komunikace s kupujícím probíhá elektronicky.

 

 

XIII. Závěrečná ustanovení

  1. Kupní smlouva se řídí českým právem.

  2. Pokud je některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

  3. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění či nedodání zboží v důsledku vyšší moci nebo událostí, které prodávající nemůže ovlivnit (např. přírodní katastrofy, stávky, pandemie apod.).

  4. Veškeré spory, které vzniknou v souvislosti s těmito obchodními podmínkami nebo kupní smlouvou, budou řešeny dle platných právních předpisů České republiky. Kupující má možnost řešit spory mimosoudně, prostřednictvím České obchodní inspekce nebo jiného subjektu pověřeného mimosoudním řešením sporů.

 

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2025